Plus de 21 jours
Plus de 21 jours : remboursement de 90 % des sommes payées si des circonstances impérieuses documentées empêchent le voyage. Autres motifs examinés individuellement par écrit.
SKAPADA / PRIVATE SERVICES
Modifications et annulations
Ces conditions commerciales concernent les services privés et accompagnent votre confirmation. Remboursements calculés sur les sommes effectivement payées pour les services annulés.
Entre 21 jours et 24 heures
Entre 21 jours et 24 heures avant le premier service, limites incluses : remboursement de 75 % des sommes payées pour les services annulés.
Moins de 24 heures
Moins de 24 heures avant le premier service : pas de remboursement pour annulation du voyageur, sans limiter les droits impératifs applicables.
Modifications et annulations
Envoyez la demande par e-mail ou WhatsApp avec référence, dates, services et paiement. Préavis calculé de la réception écrite au premier service, en heure locale de San Pedro. Modifications selon disponibilité et confirmation écrite ; montant, méthode et délai attendu du remboursement communiqués par écrit.
Si nous annulons un service avant son début, choisissez une alternative convenue ou le remboursement du service. Les retenues pour annulation du voyageur ne s’appliquent pas.
Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs du consommateur ni le droit de rétractation applicable.
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